Форум-менеджер, или Инспектор чата

В последнее время все чаще появляется информация о судебных исках в связи с некорректными высказываниями о какой-либо компании на Интернет-форумах. Работа форум-менеджера — следить за содержанием форумов и чатов Интернет-проекта: чистить некорректные или нецензурные высказывания, инициировать ответы в разделах FAQ (часто задаваемые вопросы) с привлечением соответствующих специалистов и т.п. Подобную деятельность часто называют «модерацией», т.к. это может быть и удаленная работа. Мысли на тему: «Тем, кто особенно заботится о своей репутации, будет полезно иметь такого специалиста. Его не обязательно иметь в штате. Главное, чтобы он оперативно реагировал на те негативные комментарии, которые появляются на ваших ресурсах. С одной стороны, когда есть негатив, вроде как принято считать, что это нормально, но я предпочитаю не разводить «болото» в своем саду».